4554546
هفت گروه سوالات
November 12, 2014
کشف پنج مانع اساسی مسیر موفقیت
کشف پنج مانع اساسی مسیر موفقیت
August 22, 2015
نمایش همه

تقویت مهارتهای شنیداری (Listening Skills)

images

images

به نام خدا

دوستان سلام ؛

در مقاله پیشین توضیحاتی در مورد انواع پرسش بیان نمودم و در اینجا قصد دارم تا شما را با مهارتهای شنیداری (Listening Skills)  آشنا کنم و البته این مقاله، مقدمه ای برای این موضوع است و به امید خدا در مقالات بعدی توضیحات بیشتری ارائه خواهد شد.

مهارتهای شنیداری کمک می کنند که به صورت فعالانه (موثر) به مطالبی که دیگران بیان می نمایند،گوش فرا دهیم .

        رفتارهای موثر شنیداری به شرح ذیل می باشند :

        پاسخ با کلمات و جملات   (Respond Verbally)  

        در موارد زیر از این نوع پاسخ استفاده می نماییم :

  • تمایل به شفاف سازی برای مطمئن شدن از درک صحیح مطلب
  • درخواست برای اطلاعات بیشتر
  • خلاصه کردن و مرتب نمودن سخنان
  • نشان دادن احساسات

و برای بیان این پاسخ از ( آره – آها – می فهمم – بله و …… ) استفاده می نماییم .

      پاسخ بدون کلمات و جملات       (Respond Non Verbally)

اینگونه پاسخ ها معمولا شامل موارد ذیل هستند :

  • تکان دادن سر
  • حرکات صورت
  • ارتباط چشمی
  • حرکات بدن
  • سکوت

 توجه داشته باشید که شما باید هرگونه عامل حواس پرتی مانند عوامل ذهنی، شنیداری و دیداری را از خود و محیط اطراف، حذف نمایید.

علاوه بر این هرگونه قضاوت زود هنگام، پیش داوری و احساسات برانگیخته که پایه و اساس منطقی ندارند،    می توانند پروسه شنیداری فعالانه را مختل نمایند که باید سعی شود از آنها فاصله گرفته و با تمرکز کافی به مطالب گوش فرا دهیم .

این مطلب ادامه دارد …..

 مهندس کیارش کاظمی
مشاور و مربی بهبود فردی
Kiarashkazemi.ir 

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

شما می‌توانید از این دستورات HTML استفاده کنید: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>